Cum vă putem ajuta?

Contactați-ne pentru orice întrebări sau asistență.

Întrebări frecvente

Obțineți răspunsuri la întrebări frecvente.

Percepția longevității unui parfum este o chestiune individuală care depinde de gustul personal, de pH-ul individual al pielii și de alte condiții subiective. Parfumurile rezistă diferit pe piele și diferit pe haine.

Parfumul și percepția acestuia este o problemă individuală. Unii oameni preferă parfumurile delicate, alții preferă aromele mai grele. Dacă nu aveți încă un parfum preferat, încercați să alegeți ceva din categoria "Best Sellers", unde veți găsi parfumurile cel mai frecvent alese de clienții noștri bărbați și femei. Dacă doriți să descoperiți un parfum nou care ar putea deveni preferatul dumneavoastră, consultați categoria "Noi lansări".

  • Linia "French perfume" este linia de bază și cea mai populară, cu un conținut de parfum de 20%.
  • "Royal" sunt parfumuri selectate într-o formă mai elegantă.
  • AJ DeluxeLinia " " este un flacon frumos care conține un parfum cu un conținut sporit de 24% parfum.
  • Linia "L'Amour" este un parfum de 33 ml care, datorită dimensiunii sale, poate fi luat oriunde, cum ar fi într-o geantă de mână.

Comenzile sunt procesate în următoarea zi lucrătoare (după ce plata a fost creditată în contul dvs.). Din momentul în care coletul este predat curierului și până la livrare durează de obicei 2 zile.

  • EXEMPLU 1: Comanda a fost plasată și plătită luni. Pregătirea comenzii și predarea către curier marți. Livrarea coletului joi.
  • EXEMPLU 2: Comanda a fost plasată vineri. Pregătirea comenzii și predarea către curier luni. Livrarea coletului miercuri.

Doriți să returnați un produs? Nicio problemă. Puteți face acest lucru fără a indica un motiv în termen de 14 zile de la cumpărare. Returnați-ne produsul împreună cu formularul de retragere (veți găsi un model de declarație aici: link) și vă vom returna banii. Veți găsi toate informațiile pe care trebuie să le știți despre anularea unui contract în secțiunea 8 din Termenii și condițiile magazinului nostru online: link.

"Satisfacție garantată" se aplică tuturor produselor noastre. Dacă doriți să returnați doar o parte din comandă, puteți face acest lucru. Veți primi o rambursare pentru produsele returnate. Veți găsi toate informațiile de care aveți nevoie cu privire la returnări în capitolul 8 din termenii și condițiile magazinului nostru online: link

Faceți o fotografie a coletului deteriorat și/sau a conținutului acestuia și a dovezii de achiziție. Trimiteți-ne-o prin e-mail la adresa: office@frenchperfumes.ro, iar noi ne vom ocupa de restul. Vă vom retrimite comanda fără niciun cost suplimentar.

Mai aveți întrebări?

Dacă nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs. aici, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați. Suntem întotdeauna bucuroși să vă ajutăm.
Cookie consent