Politica de confidențialitate

DISPOZIȚII GENERALE

1. Administratorul datelor cu caracter personal este PEFRANO SP. Z O.O., cu denumirea comercială PEFRANO SP. z O.O. înregistrată la Judecătoria Cracovia-Śródmieście din Cracovia, Secția a XII-a economică a Registrului național al instanțelor sub numărul KRS 0000858590. VAT EU: 6372211311, REGON: 386951360, Capital social: 102 000 PLN; (denumit în continuare "administratorul"), care este și furnizorul de servicii al magazinului online și vânzătorul. Datele cu caracter personal ale clientului sunt prelucrate în conformitate cu Legea privind protecția datelor cu caracter personal din 29 august 1997 (Dz.U. nr. 133, punctul 883, astfel cum a fost modificat), Legea privind furnizarea de servicii electronice din 18 iulie 2002 (Dz.U. nr. 144, punctul 1204, cu modificările ulterioare) și Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016. (RODO). 1.2.1 Pentru a furniza servicii electronice și a încheia contracte de vânzare, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este articolul 6 alineatul (1) literele (a) și (b) din DPA.
   
   
2. Pentru a respecta obligațiile legale în temeiul legislației general aplicabile, inclusiv legislația fiscală și contabilă, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este articolul 6 alineatul (1) litera (c) din DPA.
   
   
3. În scopuri analitice și statistice, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este interesul legitim al operatorului [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO], care este de a analiza performanța activității.
   
   
4. Pentru a urmări interesul legitim al administratorului de a revendica sau de a apăra eventuale cereri, temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este interesul legitim al administratorului [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO].
   
   
5. Operatorul acordă cea mai mare atenție protejării intereselor persoanelor vizate și se asigură, în special, că datele sunt prelucrate în mod legal, colectate în scopuri legitime specificate și nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri, că sunt corecte din punct de vedere faptic și adecvate în raport cu scopurile în care sunt prelucrate și că sunt păstrate într-o formă care permite identificarea persoanelor vizate pentru o perioadă care nu depășește durata necesară pentru atingerea scopului prelucrării.
   
   
6. Toate cuvintele, expresiile și abrevierile care apar pe aceste site-uri web și încep cu o literă mare (de exemplu, Vânzător, Magazin online, Serviciu electronic) vor fi înțelese în conformitate cu definiția lor din Termenii și condițiile Magazinului online, care este disponibil la adresa: https://frenchperfumes.ro/odstapienie_francuskieperfumy.pdf și în secțiunea din prezenta Politică de confidențialitate.
   
   
7. Furnizarea datelor cu caracter personal de către client este voluntară, cu toate acestea, lipsa datelor necesare pentru încheierea unui contract de vânzare sau a unui contract de servicii electronice va duce la refuzul de a încheia un astfel de contract. Datele necesare pentru încheierea unui contract de vânzare sau a unui contract electronic de servicii sunt întotdeauna indicate pe paginile web ale magazinului online.
   
   
8. Temeiul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal ale clientului este necesitatea de a executa un contract la care clientul este parte sau de a lua măsuri la cererea clientului înainte de încheierea unui contract.

SCOPUL ȘI DOMENIUL DE APLICARE AL COLECTĂRII DATELOR

1. Scopul colectării datelor cu caracter personal de către Administrator este:
   
   
2. Stabilirea, modelarea conținutului, modificarea, executarea sau încetarea relației contractuale dintre furnizorul de servicii (vânzătorul) și beneficiarul serviciilor (clientul) constând în furnizarea de servicii electronice prin intermediul magazinului online sau încheierea și executarea contractului de vânzare a produselor și livrarea acestora către client.
   
   
3. În cazul clienților care utilizează serviciile de livrare a produselor, administratorul transmite datele personale colectate ale clienților în măsura necesară pentru livrarea către transportatorul selectat:
   1. Curierul Zásilkovň
      
      
4. Administratorul prelucrează următoarele date cu caracter personal ale clienților: numele și prenumele; adresa de e-mail; numărul de telefon de contact; adresa (strada, numărul casei, numărul apartamentului, codul poștal, orașul). Pentru clienții care nu sunt consumatori, administratorul prelucrează în plus denumirea societății și numărul de identificare fiscală (NIF).
   
   
5. Furnizarea datelor cu caracter personal indicate la punctul 2.4 este necesară pentru furnizarea de servicii electronice în magazinul online sau pentru încheierea unui contract de vânzare de produse. Domeniul de aplicare al datelor necesare este întotdeauna indicat în Regulamentul magazinului online și înainte de furnizarea unui anumit serviciu electronic sau de încheierea unui acord de vânzare pe paginile magazinului online.
   
   
6. Destinatarii datelor cu caracter personal pot fi, de asemenea:
   
   1. Sisteme IT și furnizori de servicii.
   2. Pe baza contractelor relevante de încredințare a prelucrării datelor cu caracter personal, entitățile cărora administratorii le furnizează servicii contabile, de cercetare a calității serviciilor, de recuperare a creanțelor, juridice, analitice și de marketing.
   3. Autoritățile abilitate să obțină date cu caracter personal în temeiul legii.
      
      
7. Administratorul prelucrează datele cu caracter personal ale persoanelor care au apreciat profilurile noastre pe rețelele sociale în cadrul rețelelor sociale populare. Datele sunt prelucrate în scopul menținerii și gestionării profilurilor noastre în mod continuu, inclusiv al comunicării cu comunitatea și al organizării de evenimente sau concursuri, în conformitate cu normele stabilite de funcțiile rețelelor sociale individuale și de regulamentul lor de procedură. Datele membrilor comunității sunt, de asemenea, prelucrate în scopuri statistice și analitice și pot fi prelucrate în scopul revendicării și apărării împotriva revendicărilor. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal este interesul nostru legitim [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO].
   
   
8. În cazul în care contactați Administratorul prin telefon cu privire la chestiuni care nu au legătură cu contractul încheiat sau cu serviciile furnizate, vă putem solicita să furnizați date cu caracter personal numai dacă acest lucru este necesar pentru a rezolva problema la care se referă contactul. Temeiul juridic în acest caz este interesul legitim al administratorului [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO], care este necesitatea de a rezolva problema legată de afaceri raportată.
   
   
9. În cazul corespondenței electronice sau tradiționale adresate administratorului care nu are legătură cu serviciile furnizate clientului sau cu orice alt contract încheiat cu clientul, datele cu caracter personal conținute în corespondență sunt prelucrate exclusiv în scopul comunicării și al gestionării problemei la care se referă corespondența.
   
   
10. În chestiunile care nu sunt reglementate de regulament, se aplică dispozițiile Codului civil și actele relevante din dreptul polonez, precum și dreptul Uniunii Europene, în special RODO [Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE].
    
    
11. Magazinul online prelucrează, de asemenea, datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri:
    1. transferul datelor dumneavoastră cu caracter personal către ING Bank ("Banca") în legătură cu:
       1. Furnizarea de către bancă a serviciului de furnizare a infrastructurii de procesare a plăților prin internet pentru magazinul online [temei juridic: articolul 6 alineatul (1) litera (f) din regulament].
    2. Prelucrarea și decontarea plăților efectuate de clienții magazinului online prin intermediul internetului folosind instrumente de plată [temei juridic: articolul 6 alineatul (1) litera (f) din regulament].
    3. pentru a verifica executarea corectă de către bancă a contractelor încheiate cu magazinul online, în special pentru a asigura protecția intereselor plătitorilor în legătură cu reclamațiile acestora [temei juridic: articolul 6 alineatul (1) litera (f) din regulament].
       
       
12. În legătură cu prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în scopurile prevăzute la alineatele (3) și (4), datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu magazinul online cu alți destinatari sau categorii de destinatari ai datelor dumneavoastră cu caracter personal, care pot fi:
    1. ING Bank.
       
       
13. În cazul în care furnizați date cu caracter personal pentru a încheia un contract cu magazinul online, furnizarea de date cu caracter personal este o condiție pentru încheierea acestui contract. Furnizarea datelor cu caracter personal în această situație este voluntară, cu toate acestea, lipsa furnizării acestor date duce la imposibilitatea de a încheia un contract cu magazinul online.
    • Dacă, înainte de încheierea contractului de vânzare a bunurilor (sau serviciilor) achiziționate în magazinul online, furnizați datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul transferului acestora către PAYOUT / imoje, furnizarea acestor date este o condiție pentru încheierea unui contract de vânzare în legătură cu modelul de afaceri adoptat de magazinul online.
    • Atunci când datele dvs. cu caracter personal sunt furnizate Băncii în legătură cu prelucrarea și decontarea plăților efectuate de dvs. în magazinul online prin intermediul internetului folosind mijloace de plată, furnizarea datelor este necesară pentru a efectua plata și pentru ca Banca să confirme executarea acesteia pentru magazinul online.
    • În cazul în care datele dumneavoastră cu caracter personal sunt furnizate băncii pentru a verifica buna executare a contractelor încheiate cu magazinul online, în special pentru a asigura protecția intereselor plătitorilor în legătură cu reclamațiile acestora, furnizarea acestor date este necesară pentru a permite executarea contractului încheiat între magazinul online și bancă.
    • Temeiul juridic pentru prelucrare este interesul legitim al administratorului [articolul 6 alineatul (1) litera (f) din RODO], constând în corespondența adresată administratorului în legătură cu activitățile sale comerciale. Administratorul prelucrează numai datele cu caracter personal care se referă la problema la care se referă corespondența. Toată corespondența este stocată într-un mod care asigură securitatea datelor cu caracter personal și a altor informații conținute în aceasta și este pusă la dispoziția numai a persoanelor autorizate.
      
      
14. Administratorul informează că utilizează următoarele tehnologii pentru a urmări acțiunile întreprinse de utilizator/client în cadrul site-urilor magazinului: coduri de urmărire edrone - în scopul analizării statisticilor site-urilor magazinului, precum și în scopuri de marketing numai în scopul campaniilor de e-mail, sms, social media pe care Administratorul le-a lansat sau le-a inițiat utilizând sistemul edrone.

DATE DE PERFORMANȚĂ

1. Furnizorul de servicii colectează, de asemenea, date de utilizare (așa-numitele jurnale - adresa IP, domeniul), care sunt stocate pentru o perioadă nedeterminată de timp și sunt utilizate pentru a crea statistici care să ajute la gestionarea magazinului online. Aceste date sunt agregate și anonime, adică nu conțin nicio caracteristică de identificare a vizitatorilor magazinului online. Jurnalele nu sunt puse la dispoziția părților terțe.
   
   
2. În orice caz, puteți bloca instalarea de module cookie sau puteți șterge modulele cookie permanente utilizând opțiunile relevante ale browserului dumneavoastră. În caz de probleme, vă recomandăm să consultați fișierul de ajutor al browserului dvs. sau să contactați producătorul browserului pe care îl utilizați.

PERIOADA DE PRELUCRARE

1. În cazul datelor cu caracter personal prelucrate în scopul încheierii și executării contractelor de vânzare, pentru perioada necesară îndeplinirii tuturor obligațiilor în temeiul contractelor de vânzare.
   
   
2. În cazul datelor cu caracter personal prelucrate în scopul furnizării de servicii electronice către client, pe durata furnizării de servicii electronice către client.
   
   
3. În cazul datelor cu caracter personal prelucrate în scopul furnizării de conținut de marketing către client de către administrator - până când clientul se opune prelucrării datelor cu caracter personal în acest sens.
   
   
4. În cazul prelucrării datelor în scopuri analitice și statistice, pe durata furnizării de servicii electronice către client.
   
   
5. În cazul prelucrării datelor în scopul interesului legitim al administratorului, care constă în eventuala revendicare sau apărare a creanțelor - până la expirarea perioadei de prescripție a creanțelor. După expirarea acestei perioade, datele cu caracter personal vor fi prelucrate numai în măsura și pentru perioada prevăzute de lege, inclusiv de reglementările contabile.

DREPTURI ÎN LEGĂTURĂ CU PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Clientul are dreptul de a accesa și corecta conținutul datelor sale cu caracter personal.
   
   
2. Fiecare persoană are dreptul de a controla prelucrarea datelor care o privesc și care se află în fișierul de date al operatorului.
   
   1. Acesta poate obține informații despre cum și în ce măsură prelucrăm datele sale.
      
      
   2. Acesta poate obține o copie a datelor sale cu caracter personal.
      
      
   3. Acesta poate obține o copie a datelor sale cu caracter personal:
      1. Dacă solicitați o copie a datelor dumneavoastră, specificați ce copii doriți să primiți.
         
         
      2. Administratorul poate percepe o taxă pentru a doua copie și pentru fiecare copie ulterioară și vă va informa în acest sens.
         
         
      3. Taxa va corespunde costului pregătirii unei alte copii a datelor dumneavoastră;
         
         
   4. Puteți solicita corectarea datelor dumneavoastră (dacă acestea au fost înregistrate incorect sau dacă s-au modificat).
      
      
   5. Puteți solicita ștergerea datelor dvs. cu caracter personal (dacă operatorul nu are niciun motiv să le prelucreze).
      
      
   6. Puteți solicita restricționarea prelucrării (dacă doriți ca operatorul să prelucreze datele dvs. doar într-o măsură limitată, până la soluționarea obiecției sau a cererii dvs. de corectare și dacă doriți ca datele să fie păstrate în legătură cu reclamațiile dvs.).
      
      
   7. Puteți solicita ca datele pe care le-ați furnizat administratorului să fie furnizate într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit automat. Puteți transfera în mod independent datele pe care le-ați obținut către administratorul ales de dumneavoastră. Dacă este posibil din punct de vedere tehnic, putem, în plus, cu standarde de securitate adecvate, să transferăm datele în numele dumneavoastră către un alt operator.
      
      
3. Pentru a vă exercita drepturile de mai sus, puteți utiliza opțiunea din contul dvs. (această opțiune se aplică numai clienților cu un cont) sau în scris către administrator.
   
   1. O cerere de exercitare a drepturilor persoanelor vizate poate fi făcută în următoarea formă:
      • în scris, la adresa: PEFRANO SP. Z O.O., Al. 1000-lecia 2, 32-300 Olkusz
      • prin e-mail la adresa: office@frenchperfumes.ro
      • În măsura posibilului, cererea trebuie să precizeze cu exactitate ceea ce este vizat, și anume, în special
      • dreptul pe care solicitantul dorește să îl exercite (de exemplu, dreptul de a obține o copie a datelor, dreptul la ștergere etc.);
      • despre ce este vorba în cerere (de exemplu, utilizarea unui anumit serviciu, trimiterea unui buletin informativ cu informații comerciale la o anumită adresă de e-mail etc.);
      • scopurile prelucrării la care se referă cererea (de exemplu, scopuri de marketing, scopuri analitice etc.).
      • Vom răspunde la solicitări în termen de o lună de la primirea acestora. Dacă trebuie să prelungim acest termen, administratorul vă va informa cu privire la motivele prelungirii.
        
        
   2. Răspunsul va fi trimis la adresa de e-mail de la care a fost trimisă cererea sau, în cazul cererilor trimise prin poștă obișnuită, la adresa furnizată de solicitant, cu excepția cazului în care din conținutul scrisorii reiese clar că se dorește un răspuns la adresa de e-mail (caz în care trebuie furnizată adresa de e-mail).
      
      
   3. Dacă operatorul prelucrează datele dumneavoastră pe baza interesului legitim, vă puteți opune unei astfel de prelucrări.
      
      
   4. Dacă credeți că vă încălcăm drepturile prin prelucrarea datelor dvs. personale, vă rugăm să ne informați la următoarea adresă de e-mail: office@frenchperfumes.ro ne străduim să răspundem la comentariile și sugestiile utilizatorilor noștri și, mai presus de toate, să le respectăm drepturile.
      
      
4. Clientul are dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere  [în Polonia, președintelui Oficiului pentru protecția datelor cu caracter personal (până la 25 mai 2018 sub numele de Inspector General pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal)].

PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

1. Magazinul online poate conține linkuri către alte site-uri web. Administratorul recomandă clientului să se familiarizeze cu normele de protecție a datelor de pe alte site-uri web. Prezentele norme privind protecția datelor se aplică numai acestui magazin online.
   
   
2. Operatorul aplică măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția datelor cu caracter personal prelucrate care corespund riscurilor și categoriilor de date protejate și, în special, pentru a proteja datele împotriva accesului persoanelor neautorizate, împotriva obținerii lor de către o persoană neautorizată, împotriva prelucrării într-un mod incompatibil cu legislația aplicabilă și împotriva oricărei modificări, pierderi, deteriorări sau distrugeri.
   
   
3. Operatorul trebuie să asigure următoarele măsuri tehnice pentru a împiedica persoanele neautorizate să obțină și să modifice datele cu caracter personal transmise electronic:
   
   
   1. Asigurarea setului de date împotriva accesului neautorizat.
      
      
   2. Certificat SSL.
      
      
   3. Accesul la cont numai prin furnizarea unui nume de utilizator și a unei parole individuale.
      
      
   4. Pentru a asigura integritatea și confidențialitatea datelor, operatorul a instituit proceduri pentru a permite accesul la datele cu caracter personal numai persoanelor autorizate și numai în măsura în care este necesar pentru îndeplinirea sarcinilor acestora.
      
      
   5. Operatorul va aplica soluții organizatorice și tehnice pentru a se asigura că toate operațiunile privind datele cu caracter personal sunt înregistrate și efectuate numai de persoane autorizate.
      
      
   6. În plus, operatorul ia toate măsurile necesare pentru a se asigura că subcontractanții săi și alte entități cooperante garantează, de asemenea, aplicarea unor măsuri de securitate adecvate ori de câte ori prelucrează date cu caracter personal în numele operatorului.
      
      
   7. Operatorul efectuează o analiză periodică a riscurilor și monitorizează adecvarea măsurilor de protecție a datelor la riscurile identificate. Dacă este necesar, operatorul va pune în aplicare măsuri suplimentare pentru a spori securitatea datelor.

PROFILAREA

1. În cadrul magazinului online, anumite conținuturi sunt adaptate în mod automat la nevoile clientului, adică se realizează profilarea pentru a pregăti o ofertă adecvată.
   
   
2. Profilarea constă în analiza sau predicția automată a comportamentului unei persoane, de exemplu prin vizualizarea unui anumit articol.
   
   
3. Persoana vizată are dreptul de a nu face obiectul unei decizii care se bazează exclusiv pe prelucrarea automată, inclusiv crearea de profiluri, și care produce efecte juridice în raport cu persoana vizată sau o afectează în mod similar și semnificativ.
   
   
4. Beneficiarul serviciilor poate modifica în orice moment setările pentru consimțământul activ la prelucrarea datelor cu caracter personal (sub formă de module cookie) înainte de accesarea site-ului.